Gabon : Moov Africa Gabon Telecom face à une mise en demeure de l’Arcep pour perturbations réseau
Moov Africa Gabon Telecom fait l’objet d’une mise en demeure de la part de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) suite à une série de perturbations importantes affectant son réseau ces dernières semaines. Ces interférences ont provoqué de nombreuses réclamations de la part des utilisateurs, signalant une dégradation du service.
Pour examiner cette situation, le président de l’Arcep, Célestin Kadjidja, a convoqué le directeur général de Moov Africa Gabon, Zouheir Jorio, afin d’obtenir des explications sur les dysfonctionnements du réseau et exiger la mise en place de solutions durables. Lors de cet entretien, l’Arcep a rappelé à l’opérateur ses engagements contractuels, notamment en ce qui concerne la qualité du service, la couverture réseau, et la continuité de service, tels qu’établis lors de l’octroi, le 10 juillet 2017, de la licence technologiquement neutre à Gabon Telecom.
En réponse, Moov Africa Gabon Telecom a reconnu les injonctions formulées par l’Arcep et a promis de mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires. Toutefois, l’opérateur a évoqué les difficultés liées aux délestages énergétiques, qui ont un impact significatif sur ses prestations.
À l’issue de cette rencontre, Célestin Kadjidja a souligné que des sanctions seraient appliquées en cas de non-respect des engagements contractuels. Ces sanctions pourraient inclure une réduction de la durée de validité de la licence, un retrait pur et simple de la licence, ou même une suspension de celle-ci.
